Samsung Kies ไม่เห็นโทรศัพท์

บางทีปัญหากับคอมพิวเตอร์?

เริ่มต้นด้วยโปรดตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นจริงๆด้วยแอปพลิเคชัน Samsung Kies ไม่ใช่กับคอมพิวเตอร์ คอมพิวเตอร์เห็นว่าโทรศัพท์เป็นอุปกรณ์เชื่อมต่อหรือไม่? ถ้าไม่ - แล้วปัญหาอาจเกิดจากคอมพิวเตอร์ (พูดด้วยพอร์ต USB หรือไดรเวอร์) ในกรณีนี้เคล็ดลับทั่วไปจะช่วยได้หากคอมพิวเตอร์ไม่เห็น USB flash drive หรืออุปกรณ์ USB อื่น ๆ :

• 
  ตรวจสอบพอร์ต USB


• 
  ตรวจสอบไดรเวอร์


• 
  สแกนไวรัสเพื่อหาไวรัส

โซลูชันฮาร์ดแวร์เพื่อแก้ปัญหาในการเชื่อมต่อโทรศัพท์

หากระบบของคุณถูกกำหนดโดย Samsung แต่ Kies ไม่เห็นโทรศัพท์คุณสามารถแก้ปัญหาได้หลายวิธี

1. 
   ก่อนอื่นให้ลองปิดโปรแกรมถอดสายเคเบิลและเชื่อมต่อกลับ: บางครั้งก็ช่วยได้


2. 
   คุณสามารถลองต่อสายเคเบิลเข้ากับพอร์ตอื่นได้ที่ด้านหลังของคอมพิวเตอร์ไม่ใช่ที่ด้านหน้า และควรเชื่อมต่อโดยตรงโดยไม่ต้องผ่านสายต่อ
   
   
   ที่สำคัญ! อย่าใช้งานโปรแกรมจนกว่าระบบปฏิบัติการ "จะเห็น" โทรศัพท์
   
   


3. 
   ตรวจสอบการตั้งค่าการเชื่อมต่อในเมนูโทรศัพท์ในการตั้งค่าการเชื่อมต่อกับเครื่องพีซีคุณต้องเลือก Samsung Kies


4. 
   ลองใช้การตั้งค่าโทรศัพท์ในส่วนการเชื่อมต่อ→ USB เลือก "USB debugging" คุณสามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์ใหม่ (ปิดและเปิดเครื่องอีกครั้ง) - จะไม่เลวร้ายยิ่งไปกว่านี้ แต่บางครั้งการรีบูตเครื่องช่วยในการรับมือกับปัญหา

การติดตั้งไดรเวอร์ใหม่บนโทรศัพท์

อย่างไรก็ตามการต่อสายเคเบิลใหม่และ / หรือรีบูตเครื่องใหม่ไม่ได้ช่วยในทุกกรณี ถ้าแม้หลังจากที่ Kies ไม่เห็นโทรศัพท์ให้ลองติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ก่อนบนโทรศัพท์

คลิกที่ด้านซ้ายบนของบรรทัดในโปรแกรมและเลือก "การติดตั้งไดรเวอร์" หรือ "การกู้คืนไดรเวอร์"

หากไม่ได้ผลให้อัปเดตไดรเวอร์ผ่าน Device Manager

1. 
   แผงควบคุม


2. 
   ตัวจัดการอุปกรณ์


3. 
   ค้นหาโทรศัพท์ในรายการคลิกขวาและเลือก "อัพเดตไดรเวอร์"

หากปัญหาอยู่ในโปรแกรม Samsung Kies

หากการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ไม่สามารถทำได้ให้ลองติดตั้งโปรแกรมอีกครั้ง บางทีมันอาจจะไม่ได้ติดตั้งอย่างถูกต้องหรือคุณมีรุ่นที่ล้าสมัย

การติดตั้ง Samsung Kies ใหม่

1. 
   ขั้นแรกให้ถอดซัมซุง Kies ผ่าน Add / Remove Programs (ใน Windows 7 ส่วนนี้ของ Control Panel เรียกว่า Programs and Features)


2. 
   จากนั้นคุณต้องทำความสะอาดรีจิสทรีจาก "ร่องรอย" ที่เหลือโดยโปรแกรม Kies
   
   
   ที่สำคัญ! คุณสามารถล้างรีจิสทรีได้ด้วยตนเองหากคุณเท่านั้นถ้าคุณเป็นผู้ใช้ที่มีประสบการณ์และรู้ว่าคุณกำลังทำอะไร! ถ้าคุณไม่ทราบว่ารีจิสทรีคืออะไรและใช้งานได้อย่างไรให้ใช้โปรแกรมทำความสะอาดรีจิสทรี (ตัวอย่างเช่น SS Cleaner) หรือไม่ได้แตะรีจิสตรีเลย
   
   


3. 
   หลังจากถอนการติดตั้งโปรแกรมแล้วรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และติดตั้ง Samsung Kies อีกครั้ง ใส่ปัจจุบันโปรแกรมรุ่นล่าสุด: บางครั้งเหตุผลที่ Kies ไม่เห็นโทรศัพท์เป็นรุ่นที่ล้าสมัยของโปรแกรมทุกอย่างจะต้องมีการทำกับรุ่นใหม่


4. 
   ดาวน์โหลด Samsung Kies จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของโปรแกรม


5. 
   ก่อนที่จะติดตั้งคุณควรปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและ(คลิกขวาที่ไฟล์การติดตั้งและเลือก "Run as administrator" ในเมนูบริบท)

หากปัญหาเกิดจากการไม่สามารถสแกนได้อย่างเพียงพอ

บางครั้ง Kies ไม่เห็นโทรศัพท์เพราะความจริงที่ว่าหน่วยความจำโทรศัพท์หรือการ์ดหน่วยความจำจะมีการบันทึกไฟล์ที่มีนามสกุลยาวเกินไป เมื่อเชื่อมต่อโปรแกรมจะสแกนหน่วยความจำของโทรศัพท์สำหรับไฟล์มีเดีย หากไฟล์ที่มีนามสกุลยาวเข้ามากระบวนการสแกนจะถูกเคาะลงและเริ่มใหม่อีกครั้งในที่สุดโทรศัพท์จะไม่สามารถเชื่อมต่อได้

ถ้าปัญหาเกี่ยวกับนามสกุลไฟล์ยาวคือ:

1. 
   ขั้นแรกลองถอดการ์ดหน่วยความจำออก: ถ้าไฟล์ปัญหาอยู่ในนั้นโทรศัพท์ที่ไม่มีการ์ดควรเชื่อมต่อผ่านทาง Kies


2. 
   หากไฟล์อยู่ในตัวโทรศัพท์ให้เชื่อมต่อโทรศัพท์กับพีซีในโหมดดิสก์แบบถอดได้และคัดลอกไฟล์มีเดียทั้งหมดไปยังโฟลเดอร์อื่นในเครื่องคอมพิวเตอร์และลบออกจากโทรศัพท์
   
   
   ที่สำคัญ! อย่าลบไฟล์ที่ไม่รู้จักแหล่งที่มาของคุณ!
   
   


3. 
   หากทำได้หลังจากที่คุณทำงานกับ Samsung Kies เสร็จแล้วเพียงแค่คัดลอกไฟล์กลับมา

อย่างที่คุณเห็นมีเหตุผลหลายประการที่ Kies ไม่ได้เห็นโทรศัพท์และหลายวิธีในการแก้ไขปัญหานี้ ถ้าคุณไม่สามารถเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณผ่าน Samsung Kies อย่าสิ้นหวัง: ก่อนอื่นให้ลองแก้ปัญหาทั้งหมดและติดต่อเฉพาะผู้เชี่ยวชาญเท่านั้น