ทำงานเป็นผู้มอบหมายงานในรถแท็กซี่

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วการทำงานของผู้จัดส่งในรถแท็กซี่จากภายนอกดูเหมือนจะไม่มีฝุ่น: คุณต้องใช้คำสั่งและโอนไปยังคนขับแล้วแจ้งให้ลูกค้าทราบว่ารถกำลังรอเขาอยู่ อย่างไรก็ตาม ผู้ส่งคือหน้าของ บริษัท: ผลงานของ บริษัท จะมีผลดีแค่ไหน

ข้อกำหนดหลักสำหรับผู้จัดส่งในบริการแท็กซี่คืออะไร หนึ่งในความต้องการหลักคือเสียงที่น่ารื่นรมย์และเป็นพจน์ที่ดี. งานของผู้มอบหมายงานมีส่วนเกี่ยวข้องกับการสื่อสารกับผู้คนและเพื่อให้ลูกค้าต้องการใช้บริการรถแท็กซี่นี้อีกครั้งการสื่อสารกับผู้มอบหมายงานควรปล่อยให้ความรู้สึกประทับใจกับเขา ดีคำพูดที่ดีและมีอำนาจพูด - จำนำของความเข้าใจซึ่งกันและกันกับลูกค้าและไดรเวอร์รถแท็กซี่

อย่างไรก็ตามคำพูดไม่ใช่ทุกอย่าง ผู้ให้บริการรถแท็กซี่ต้องเข้าใจภูมิศาสตร์ของเมือง หรืออย่างน้อยสามารถทำงานร่วมกับแผนที่ (ดี,ตอนนี้คุณไม่จำเป็นต้องค้นหาในแผนที่ แต่คุณสามารถใช้แผนที่ออนไลน์ได้) แน่นอนคนขับรถแท็กซี่รู้ดีว่าจะไปถึงจุดหมายปลายทางได้อย่างไร แต่บางครั้งลูกค้าเมื่อจองรถแท็กซี่ก็สนใจว่าจะมีค่าใช้จ่ายเท่าไรในการเดินทาง และนั่นหมายความว่าผู้มอบหมายงานต้องประมาณเส้นทางและระยะทางเพื่อคำนวณค่าใช้จ่ายโดยประมาณของการเดินทาง

หากบริการรถแท็กซี่มีแผนภาษีที่แตกต่างกันผู้มอบหมายงานจะต้องเข้าใจความซับซ้อนและความแตกต่างเพื่อชี้แจงให้ลูกค้าทราบหากจำเป็นเพื่อตอบคำถามของเขาทั้งหมด ผู้ดำเนินการแท็กซี่เป็น "บัตรเข้าชม" ของ บริษัท, ความประทับใจแรกที่ขึ้นอยู่กับว่าลูกค้าจะต้องการใช้บริการของรถแท็กซี่นี้ต่อไปหรือไม่

ด้วย ผู้ส่งต้องเป็นผู้ใช้ที่มั่นใจในพีซี: บริการส่วนใหญ่ใช้เป็นพิเศษซอฟต์แวร์สำหรับจัดระเบียบเวิร์กโฟลว์ บ่อยครั้งที่คุณต้องการทักษะในการพิมพ์ข้อความอย่างรวดเร็ว แต่ขึ้นอยู่กับการบริการที่เฉพาะเจาะจงนอกจากนี้คุณยังสามารถเรียนรู้สิ่งต่างๆได้ตรงจุด: คุณไม่ได้รับการสอนที่ผู้ควบคุมในมหาวิทยาลัยดังนั้นในทุกกรณีคุณจะต้องเข้าใจพื้นฐานของอาชีพในกระบวนการทำงาน ในเมืองใหญ่ข้อได้เปรียบที่สำคัญคือความรู้ภาษาอังกฤษเนื่องจากรถแท็กซี่สามารถเรียกนักท่องเที่ยวต่างชาติได้

สำหรับผู้มอบหมายงานคุณธรรมมีความสำคัญมาก เขาต้องมีมารยาทการศึกษาและมีไหวพริบ. เสียงที่สวยงามไม่มีเสียงมากถ้าไม่มีความรักและความปรารถนาดีในเสียงนี้ลูกค้าควรรู้สึกยินดี นอกจากนี้ผู้มอบหมายงานต้องเป็น อดทน, ไม่ขัดแย้งและทนต่อความเครียด: ลูกค้าเจอความแตกต่างไม่ทั้งหมดไม่เป็นมิตรงานของผู้มอบหมายงานไม่ได้เป็นการตอบสนองต่อความหยาบคายและลดความน่าจะเป็นของสถานการณ์ความขัดแย้งให้เหลือน้อยที่สุด

อย่าลืมเกี่ยวกับชุด "มาตรฐาน" ที่มีคุณภาพที่จำเป็นสำหรับวิชาชีพอื่น ๆ อีกมากมาย: ความรับผิดชอบ, ความขยันหมั่นเพียร, องค์กร. ภารกิจของผู้มอบหมายงานคือการจัดระเบียบคนงานกระบวนการของการให้บริการรถแท็กซี่ แต่คุณจะจัดระเบียบใครได้บ้างถ้าคุณไม่สามารถจัดระเบียบได้ ผู้มอบหมายงานพร้อมกันในการทำงานของเครื่องจักรหลายสิบเครื่อง: รับและแจกจ่ายใบสั่งซื้อตรวจสอบว่ารถยนต์ให้บริการตามเวลาและอื่น ๆ

ขึ้น ผู้ควบคุมรถแท็กซี่ต้องมีความอดทน. งานนี้ไม่ค่อยเกี่ยวข้องกับตารางเวลามาตรฐานตั้งแต่เก้าถึงหกโมงเย็นส่วนใหญ่แล้วคุณต้องไปกะกลางคืนหรือทำงานเป็นเวลาหลายวัน (ตารางปกติของการทำงานในผู้ให้บริการแท็กซี่ - หนึ่งในสามวัน)

ทำงานเป็นผู้มอบหมายงานในรถแท็กซี่ไม่ใช่เรื่องง่าย แต่น่าสนใจ. สำหรับคนส่วนใหญ่ก็จะกลายเป็นของตัวเองชนิดของ "โพสต์เวที" ในอาชีพและช่วยให้คุณได้รับประสบการณ์มหาศาลที่สามารถเป็นประโยชน์ในพื้นที่อื่น ๆ ของการทำงานจึงไม่ปฏิบัติต่ออาชีพนี้ด้วยความรังเกียจ