วิธีการดูมั่นใจในการทำงาน

พลังที่ยิ่งใหญ่ของคำถามเปิด

ปัญหาที่ปิดทำให้เกิดอุปสรรคในทางใด ๆความสัมพันธ์ เป็นคำถามของคำถามดังกล่าวซึ่งคำตอบเดียวที่ชัดเจนหรือ monosyllabic สามารถมาได้ การพูดแบบนี้จะค่อยๆกลายเป็นคำเดียวและไม่ได้ช่วยในการสร้างความสามัคคี ดังนั้นคำถามที่ต้องห้าม: "CEO จะกลับมาเมื่อไหร่?", "ชื่อลูกค้าใหม่คืออะไร?", "คุณเคยประชุมกันมาเมื่อวานนี้หรือไม่?" เป็นต้น

งานของคุณคือการเรียนรู้วิธีใช้เมื่อสื่อสารงบเปิดกว้างและคำถามที่ตอบสนองต่อคำตอบที่คุณจะได้รับข้อมูลและคำตอบโดยละเอียด ด้วยเหตุนี้บทสนทนากับเพื่อนร่วมงานจะมีประสิทธิผลและน่าสนใจยิ่งขึ้น ตัวอย่าง: "คุณเตรียมตัวอย่างไรสำหรับการกลับมาของ CEO?", "บอกฉันเกี่ยวกับลูกค้ารายใหม่" "การประชุมเชิงปฏิบัติการทำอะไรให้กับคุณเมื่อวานนี้?"

ผู้ฟังที่ใช้งานอยู่

กระบวนการฟังไม่ได้เป็นแบบพาสซีฟเลยการกระทำ แต่ในทางตรงกันข้าม - งานที่ใช้งาน การฟังคู่สนทนาเพื่อสนับสนุนเขาเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนมากขึ้นกว่าการสนทนาปกติ ผู้ฟังฟังพูดได้น้อยมาก แต่ในช่วงที่มีการได้ยินที่กระตือรือร้นเขาตระหนักดีถึงสิ่งที่พูดและพร้อมที่จะแสดงความสนใจและการสนับสนุนในทางกลับกัน สำหรับเรื่องนี้เขาออกเสียงคำที่เหมาะสมกับโอกาสสำหรับคู่สนทนาและอนุมัติความต่อเนื่องของคนเดียวที่มีพยักหน้า

ความเคารพต่อคู่สนทนา

ในระหว่างการสนทนาทั้งคุณและของคุณคู่สนทนาไม่ควรขัดจังหวะผู้เข้าชมที่ไม่เป็นทางการโทรศัพท์ ฯลฯ พยายามหลีกเลี่ยงการพูดคุยกับเพื่อนร่วมงานในฐานะโค้ชหรือที่ปรึกษาไม่ควรพูดจาสมาร์ทและอย่าพยายามหาทางออกจากสถานการณ์

คำใด ๆ ต้องสามารถตอบสนองได้อย่างเพียงพอ คำตอบใด ๆ ไม่สมเหตุสมผลมากพอแล้วเพียงแค่แปลความหมายในสิ่งที่คุณเห็นหรือได้ยินด้วยคำพูดของคุณเองเพื่อให้คู่สนทนาของคุณตระหนักว่าคุณสนใจปัญหาของเขาและสามารถนิ่งต่อเรื่องราวของเขาได้

สมมติว่าคุณสามารถตอบสนองได้ดังนี้"เพราะสิ่งที่ซิโดรอฟทำขึ้นทำให้คุณได้ทำงานมากขึ้นบนบ่าของคุณ" "ฉันเข้าใจอย่างเต็มที่ว่าคุณรู้สึกท้อแท้กับข้อเท็จจริงนี้อย่างไร" หากเพื่อนร่วมงานแบ่งปันผลงานที่ทำกันดีหรือความสำเร็จส่วนตัวคุณสามารถตอบสนองได้ดังนี้ "คุณมีความคิดริเริ่มที่ยอดเยี่ยมมาก!", "รายงานของคุณได้รับการรวบรวมอย่างสมบูรณ์แบบและอ่านได้ง่ายมาก"

พฤติกรรมที่คุ้นเคยเป็นครั้งแรก

ในช่วงแรกที่คุ้นเคยกับการเริ่มต้นการสนทนาแนะนำตัวเองกับเพื่อนร่วมงานในอนาคตจากนั้นจึงแปลบทสนทนาไปยังการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคล - ใน บริษัท ที่คุณทำงานมาก่อนตำแหน่งใดที่คุณครอบครองการแสดงผลงานใหม่

ตามกฎก่อนที่จะดำเนินการต่อเพื่อสื่อสาร,คนพยายามที่จะสร้างความคิดบางอย่างเกี่ยวกับการสนทนาของพวกเขา ไม่สมควรที่จะสนใจว่าบุคคลนั้นมีปัญหาทางการเงินหรือไม่ที่เขาจะพักผ่อนในวันหยุด อย่าบ่นว่าในสำนักงานแห่งใหม่จะเย็นกว่าด้วยค่าใช้จ่ายน้ำห่างจากที่ทำงานของคุณ

ติดตามเหตุการณ์รอบ ๆ เหตุการณ์

ดูข่าวในสภาพแวดล้อมของคุณได้เมื่อพวกเขาไม่สนใจคุณ ความพยายามของคุณจะเป็นเครื่องมือที่แท้จริงในการแก้งานหลายอย่าง ซื้อนิตยสารยอดนิยมหนังสือพิมพ์ดูรายการทีวีและเว็บไซต์ยอดนิยมที่มีความสม่ำเสมอที่น่าอิจฉาให้ทันกับแนวโน้มในปัจจุบัน รายละเอียดไม่สำคัญสิ่งสำคัญคือการทำความเข้าใจแนวโน้มและทราบว่าจิตใจของมนุษย์กำลังยุ่งอยู่กับอะไร มันยากที่จะทำผิดพลาดที่นี่ วิธีนี้ทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยที่ซื่อสัตย์ในกระบวนการสร้างความสัมพันธ์เก่า ๆ และการสร้างที่ติดต่อใหม่

การคุ้มครองสิทธิของตัวเอง

เตือนตัวเองจิตใจ: "ฉันมีสิทธิในคุณค่าของมนุษย์ของตัวเองในมุมมองส่วนตัวการแสดงออกในแบบที่สะดวกสำหรับฉันมีทัศนคติที่ดีต่อเพื่อนร่วมงานของฉันขอให้ฉันฟัง ฉันมีสิทธิที่จะล้มเหลวที่จะปฏิเสธที่จะทำผิดพลาดเช่นเดียวกับสิทธิที่จะพยายามใหม่และความเป็นผู้นำ " หมายเหตุในรายการสิทธิเหล่านั้นที่กำลังดำเนินการอยู่ในขณะนี้ด้วยความยากลำบาก อย่าลืมว่าเราแต่ละคนมีสิทธิ์เหล่านี้และพร้อมกับคนอื่น ๆ ที่คุณไม่ต้องสงสัยสมควรได้รับ

ความตรงไปตรงมาและความกะทัดรัด

คำพูดของคุณควรเป็นสาระสำคัญและออกเสียงชัดเจน พยายามใช้ภาษาที่เรียบง่ายหลีกเลี่ยงบทสนทนาที่ว่างเปล่าและไม่ต้องใส่รายละเอียดมากเกินไป พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งสำคัญพร้อมกันในแง่ที่ชัดเจน

เน้นหลัก

ไม่ต้องฟุ้งซ่านจากสิ่งที่สำคัญและไม่เห็นเทคนิคเช่น: "เวลาเกี่ยวกับคุณ ... ", "สะดวกสำหรับคุณที่จะพูด ... " ฯลฯ เป็นผลให้เวลาล้ำค่าจะพลาดและคุณจะสกปรกในรายละเอียดโดยไม่ต้องพูดในคุณธรรมของเรื่อง

แผนการและการฝึกซ้อม

คำพูดของเขาควรได้รับการวางแผนล่วงหน้าและซ้อม คิดอย่างรอบคอบเกี่ยวกับทุกคำและสิ่งที่คำพูดควรนำไปสู่ ออกเสียงออกเสียงคำเพื่อให้เสียงของพวกเขาคุ้นเคยกับคุณ อย่าใช้มากเกินไปไม้เพื่อประสิทธิภาพในท้ายที่สุดไม่ให้เท็จ

ขึ้นอยู่กับหนังสือ "ความมั่นใจในตนเอง"