Mobing ในที่ทำงาน

คำว่า mobbing มาจากคำภาษาอังกฤษ ฝูงชน, "ฝูงชน" หมายถึง ในป่าการปล้นสะดมเป็นสถานการณ์ที่ฝูงสัตว์กินพืชชนิดหนึ่งทำร้ายนักล่า ด้วยความเคารพต่อทีมงานการฝูงชนคือการล่วงละเมิดพนักงานการลอบสังหารแบบออฟฟิศ. มักมีการปล้นสะดมเป็นเป้าหมายในการไล่ออกจากพนักงานที่ไม่เหมาะสม

Mobbing แบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก: แนวตั้ง (mobbing โดยเจ้าหน้าที่บางครั้งก็เรียกว่า bossing) และ ตามแนวนอน (mobbing โดยเพื่อนร่วมงาน) บางครั้งมันเกิดขึ้นที่คนกลายเป็นวัตถุของทั้งสองประเภทของการฝูงชนในครั้งเดียว ตัวอย่างเช่นหัวหน้าแผนกอาจต้องกดดันจาก "ผู้บังคับบัญชาที่สำคัญที่สุด" และดูถูกเพื่อนร่วมงาน

ในทางปฏิบัติ mobbing สามารถแสดงในรูปแบบต่างๆ: วิธีการกลั่นแกล้งไม่นับ เปิดความขัดแย้งและการต่อสู้ - เป็นกรณีสุดโต่งมีวิธีที่ลึกซึ้งมากขึ้นเพื่อนำเพื่อนร่วมงานที่ถูกเกลียดไปสู่ความร้อนขาว แต่ไม่ได้ตั้งค่า มักเกิดขึ้นจากสถานการณ์ "หนึ่งต่อทุกคน": กลุ่มของพนักงานเป็นพิษคนคนหนึ่ง. วิธีการ mobbing คืออะไร?

หนึ่งในวิธีการที่พบมากที่สุดคือ การคว่ำบาตรการไม่เห็นด้วยกับพนักงาน. เกี่ยวกับการทำงานร่วมกับเขาในการสื่อสาร - ไม่มีอะไรที่จะหลุดรอดไปได้ แต่การสื่อสารที่ไม่เป็นทางการกับเขาจะหยุดลง เขาไม่ได้ถูกเรียกในห้องสูบบุหรี่และห้องอาหารที่พวกเขาหยุดคำทักทาย ฯลฯ

อีกวิธีหนึ่งเพื่อล่วงละเมิดเพื่อนร่วมงานคือ หยุดเขาจากการทำงาน. ผู้ที่ตกเป็นเหยื่อของ mobbing "บังเอิญ" ลืมที่จะให้ข้อมูลที่จำเป็นหรือรายงานข้อมูลที่ไม่ถูกต้องโดยเจตนาลืมที่จะถ่ายโอนแฟกซ์อย่างเป็นทางการหรือคำสั่งของหัวหน้าเรียกประชุม

นอกจากนี้วิธีการ mobbing หมายถึง ไม่สนใจความสำเร็จ: เจ้านาย "ลืม" เพื่อตอบแทนพนักงานสำหรับงานที่ดีเพื่อนร่วมงานละเว้นการมีส่วนร่วมของเขาในสาเหตุทั่วไป แต่ความผิดพลาดมักถูกเน้นหนัก

นอกจากนี้, พยายามที่จะทำลายชื่อเสียงส่วนตัวและเป็นมืออาชีพ. ในหลักสูตรมีหลายวิธีคือการนินทา "podstavy" ฯลฯ

สาเหตุของการฝูงชนคืออะไร? มีหลายคนและมักเกิดขึ้นที่ลูกจ้างอาจถูก mobbing เนื่องจากสาเหตุหลายประการ ดังนั้นเหตุผลที่พบบ่อยที่สุดสำหรับการฝูงชนคือ:

• 
  การข่มเหงผู้มาใหม่ "การล้างบาปทางทหาร" (อาจหยุดลงเมื่อพนักงานคนใหม่ได้รับการยอมรับว่าเป็น "ของตัวเอง")
• 
  อิจฉา (โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเหยื่อก่อกวนเป็นหนุ่มและมีความสามารถ - ในกรณีนี้มัก "พิษ" พนักงานผู้สูงอายุที่คว้าตำแหน่งที่จะถือออกจนเกษียณอายุ)
• 
  กลัวการแข่งขัน
• 
  พนักงานไม่ธรรมดา ("กาขาว" ไม่ค่อยชอบ)
• 
  (ปัจจัยนี้มักมาพร้อมกับความอิจฉา)
• 
  ความตึงเครียดภายในในทีมต้องออก

เหตุผลข้างต้นมีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นในแนวนอน การข่มเหงโดยเจ้าหน้าที่อาจเกิดจากปัจจัยดังกล่าว:

• 
  ความรู้สึกของความต่ำต้อยและความปรารถนาที่จะยืนยันอำนาจของพวกเขาที่ค่าใช้จ่ายของคนอื่น
• 
  บัญชีส่วนบุคคลกับพนักงาน
• 
  ต้องการที่จะละทิ้งสถานที่ทำงานสำหรับใครบางคนจาก "ของตัวเอง"

ละเว้น mobbing ในกรณีที่ไม่มีเป็นไปไม่ได้ - พวกเขากล่าวว่าฉันจะประสบพวกเขาจะได้รับมากกว่านั้น การลักลอบเป็นความรุนแรงทางจิตวิทยาและผลกระทบของมันอาจรุนแรงมาก - หมดแรงประสาทหัวใจวายหรือแม้กระทั่งการฆ่าตัวตาย

กลายเป็นเหยื่อของการฝูงชนคุณต้องเป็นคนแรก วิเคราะห์สถานการณ์: ทำไมคุณกลายเป็นเป้าหมายของการประหัตประหาร? แน่นอนโทษตัวเองไม่จำเป็นต้องเป็นผู้ที่ตกเป็นเหยื่อของการฝูงชนในที่ทำงานไม่ใช่เรื่องที่จะตำหนิ แต่อย่างใด แต่เพื่อหาเหตุผลที่จะไม่ทำร้าย จากนั้นขึ้นอยู่กับเหตุผลคุณสามารถเลือกได้ วิธีการต่อสู้กับฝูงชน:

1. 
   การรุกรานของการตอบสนอง. วิธีตรงไปตรงมาสงสัย - ไม่ทั้งหมดผงพอในขวดเพื่อต่อต้านฝูงชน แต่ในทีมเล็ก ๆ มั่นใจว่าจะไม่มีการประท้วงโต้เถียงก็สามารถทำงานได้
2. 
   ขีดเส้นใต้ความเมตตากรุณา. พวกเขารังเกียจคุณและคุณยิ้มให้กับพวกเขา เพื่อนร่วมงานคาดว่าจะเกิดปฏิกิริยาเชิงลบจากคุณ - การระคายเคืองการรุกราน ถ้าไม่มีปฏิกิริยาใด ๆ คุณก็สามารถหยุดความสนใจของเขาได้: ความพยายามมาก แต่ให้ความรู้สึก - ศูนย์
3. 
   "เลดี้สมบูรณ์แบบ". ทำงานและประพฤติตนในลักษณะที่ไม่มีอะไรจะบ่น อย่าปล่อยให้ศัตรูหนีอย่างน้อยที่สุด

แต่บางครั้งคุณต้องใช้วิธีการเลิกจ้างที่รุนแรง ความจริงก็คือ mobbing - เป็นสัญญาณว่าทีมงานไม่เป็นไร. พวกเขาจะหาเหยื่อรายใหม่ที่อยู่ข้างหลังคุณ ในกรณีส่วนใหญ่การปรับโครงสร้างที่สมบูรณ์ของทั้งทีมเป็นสิ่งที่จำเป็น แต่ถ้าคุณเห็นว่าสิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้นในอนาคตอันใกล้นี้คุณควรทิ้งและบันทึกเส้นประสาทและสุขภาพของคุณไว้</ p>