Assessment Center: วิธีการประเมินพนักงานสมัยใหม่
มีคำศัพท์และแนวคิดในด้านการจัดการบุคลากรจำนวนมากที่ยืมมาจาก ejcharas ของเรา</a> จากเพื่อนร่วมงานชาวตะวันตกของพวกเขา ไม่น่าแปลกใจเลยว่าคำศัพท์มืออาชีพของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลมีการสืบค้นจากภาษาอังกฤษเป็นจำนวนมากและความหมายของคำศัพท์ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะเข้าใจในครั้งแรก ตัวอย่างเช่นนี่คืออะไร ศูนย์ประเมินผล? ลองลองคิดดูสิแปลจากภาษาอังกฤษ การประเมินผล - การประเมินผล มีเหตุผลที่จะสมมติว่าศูนย์ประเมินเป็นศูนย์กลางของการประเมินผล แต่สิ่งที่ (หรือใคร) ควรจะได้รับการประเมิน? ตั้งแต่จุดเริ่มต้นของบทความนี้เราได้พูดคุยเกี่ยวกับด้านการจัดการบุคลากรก็เป็นที่ชัดเจน: จะเป็น การประเมินพนักงาน.
ศูนย์ประเมินเป็นวิธีการประเมินพนักงานที่ครอบคลุม. นี่ไม่ใช่เทคนิคแยกต่างหาก แต่เป็นการรวมกันชุดของวิธีการที่ช่วยให้คุณได้รับการประเมินวัตถุประสงค์ของสมรรถนะของพนักงานมากที่สุด ศูนย์ประเมินจะใช้ในการจ้างพนักงานแต่งตั้งพนักงานให้อยู่ในตำแหน่งที่สำคัญตัดสินใจเกี่ยวกับการปฏิบัติตามข้อกำหนดของพนักงานที่มีตำแหน่งที่จัดขึ้นเป็นต้น
โดยปกติศูนย์การประเมินจะดำเนินการ บริษัท เฉพาะและพนักงาน - ผู้ประเมิน. มีเหตุผลหลายประการดังนี้ ขั้นแรกให้ผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นอิสระเป็นกลางและเป็นกลางในส่วนที่เกี่ยวกับพนักงานที่ได้รับการประเมิน ประการที่สองผู้ประเมินวิชาชีพมีคุณวุฒิและประสบการณ์เพียงพอในการจัดทำและดำเนินการศูนย์ประเมินผล แต่ผู้จัดการของ บริษัท ลูกค้ายังดึงดูดการประเมินผล
จากขั้นตอนใดเป็นศูนย์ประเมินผล? ขั้นแรกผู้เข้าร่วมแต่ละคนจะได้รับการสัมภาษณ์โดยผู้เชี่ยวชาญที่รวบรวมข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับความรู้และประสบการณ์ของเขา ในระหว่างการสัมภาษณ์การทดสอบต่างๆสามารถใช้: จิตวิทยา</a>, มืออาชีพและทั่วไป
เมื่อการสัมภาษณ์ทั้งหมดเสร็จสมบูรณ์แล้วจะมีการนำเสนอโดยย่อของผู้เข้าร่วมแต่ละรายเพื่อเข้าร่วมและผู้เชี่ยวชาญด้านอื่น ๆ แล้วเกิดขึ้น เกมธุรกิจ. ในความเป็นจริงนี่คือการจำลองสถานการณ์ทางธุรกิจที่แท้จริงซึ่งดำเนินการภายใต้สถานการณ์บางอย่าง ช่วยให้คุณสามารถแสดงให้เห็นว่าผู้เข้าร่วมกิจกรรมในบางสถานการณ์อย่างไร
เนื่องจากศูนย์การประเมินจำเป็นต้องมีเกมทางธุรกิจจึงทำให้ดูเหมือนการฝึกอบรม แต่งานของการฝึกอบรมคือการพัฒนาทักษะบางอย่าง ก่อนที่ศูนย์ประเมินเป้าหมายนี้จะไม่คุ้มค่า. งานของพวกเขาคือการให้ผู้เข้าร่วมมีโอกาสที่จะพิสูจน์ตัวเองและผู้เชี่ยวชาญ - เพื่อประเมินว่าเป็นไปในทางที่เป็นไปได้
นอกจากนี้ศูนย์การประเมินยังมีแบบสอบถามเกี่ยวกับชีวประวัติคำอธิบายความสำเร็จระดับมืออาชีพการสังเกตจากผู้เชี่ยวชาญและ การวิเคราะห์ตัวอย่างธุรกิจ: ผู้เข้าร่วมจะได้รับสถานการณ์ที่เฉพาะเจาะจงงานของเขาคือการเลือกยุทธศาสตร์และยุทธวิธีในการดำเนินการที่เหมาะสม (ในความเห็นของเขา) ในสถานการณ์เช่นนี้
แม้จะมีข้อเท็จจริงที่ว่าศูนย์การประเมินผลเป็นการรวมกันของมาตรฐานและวิธีการที่ไม่ได้มาตรฐานของการประเมินบุคลากร, เกณฑ์การประเมินมีความชัดเจนค่อนข้างชัดเจน. ก่อนที่การประเมินจะเริ่มขึ้นผู้ประเมินจะรวบรวมและเห็นด้วยกับการจัดการของ บริษัท ในรายชื่อของสมรรถนะที่พนักงานประเมินควรมีและมีการจัดระดับการประเมินสำหรับความสามารถเหล่านี้
ศูนย์ประเมินอยู่ในเกณฑ์ดีแตกต่างจากวิธีอื่นในการประเมินบุคลากร (การทดสอบการสัมภาษณ์ ฯลฯ ) ตามที่อนุญาต ประมาณค่าหลายพารามิเตอร์พร้อมกัน. คุณสมบัติต่างๆของพนักงานสามารถประเมินได้เท่านั้นเมื่อทำงานในทีม ศูนย์การประเมินให้โอกาสดังกล่าว การใช้เทคนิคนี้คุณสามารถประเมินไม่เพียง แต่ระดับความสามารถของพนักงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงลักษณะส่วนบุคคลลักษณะพฤติกรรมประสิทธิภาพของกิจกรรมการปฏิบัติหน้าที่และระดับความสำเร็จของเป้าหมาย
แม้จะมีข้อดี, ศูนย์ประเมินไม่ขาดแคลน. นี้เป็นขั้นตอนค่อนข้างแพงที่สามารถไม่ใช่ บริษัท ทั้งหมดอนุญาตตัวเอง นอกจากนี้ขั้นตอนการประเมินยังค่อนข้างยาว (ไม่เกินหลายวัน) และนี่คือเวลาทำงานที่หายไป และเพิ่มที่นี่เวลาไม่ใช่การฝึกอบรมผู้บังคับบัญชาจากผู้จัดการ - ประมาณสามวันในการที่พวกเขาจะไม่ปฏิบัติหน้าที่ได้ทันที
จะประสบความสำเร็จผ่านศูนย์การประเมินได้อย่างไร? ไม่มีคำตอบที่ถูกต้องที่นี่ สิ่งเดียวที่คุณสามารถให้คำแนะนำคือการเป็นตัวคุณเอง บ่อยครั้งที่อาสาสมัคร "เจาะ" เมื่อพวกเขาพยายามจะพูดหรือทำอะไรที่พวกเขาไม่ต้องการ แต่สิ่งที่พวกเขาคาดหวังจากพวกเขา ความไม่สุจริตจะปรากฏขึ้นทันทีและเล่นกับพวกเขา
บางทีในขณะที่ศูนย์การประเมิน - หนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการประเมินพนักงาน. แต่ความลำบากและค่าใช้จ่ายของขั้นตอนนี้ไม่อนุญาตให้ใช้งานได้ทุกที่
